第八章 百炼成钢
制定了行业分组之后,各个总监可以说是心中各有千秋。 有的总监碰到了自己擅长的行业,心里大呼过瘾,原本要跟全公司的商务团队竞争,现在内部竞争团队大大减少,撞单和扯皮的现象就少了很多。可以专心的攻克优质客户,并且内部协调的情况也会通畅很多。3个或5个总监一碰,就能定好边界和签单的先后顺序。确实有利于团队团结。 而有的总监本来就没有特别擅长的行业,靠的就是综合单量来撑场面,靠的就是全品类,全行业,碰到哪个签哪个,现在一限制行业,自己团队的短板就暴露出来了。没有深耕的行业,没有擅长的领域,没有专业知识,靠的全是蛮力和运气。 在站点初创期,敢打敢拼干冲的蛮力确实非常需要,当人员齐整,竞争激烈之后,拼的就不只是蛮力,而是真正的专业实力。为了适应网站的快速成长,员工和团队管理者的能力必须一同成长。 分组之后,擅长蛮力的总监必然要遭受一定的低谷期,在专业的路径上学习和深究,才可能有所发展。当然,如果不愿意改变,如果有足够的魄力,还有更好的选择就是到别的新开站点去开疆拓土。 各个总监传达了分类会议之后,整个办公室都沸腾了,有的欢呼,有的叹气,经过一番情绪的宣泄之后,知道已成定局,也就不再挣扎。 所有人都转而开始讨论自己团队的队名和队呼。这可是反应一个小组战斗力和面子的重要问题。这年头,年轻人的认识里,赚不赚钱放一边,如果因为队呼没搞好,在同事面前丢人,可是天大的事。 “大家想想,咱们组是干餐饮的,这可是咱们网站的王牌品类,口号一定要响亮。”车凡平就属于分到自己喜欢又擅长的品类的总监,心情大好,鼓动组员们集思广益,头脑风暴。他非常希望明天的早会上可以一鸣惊人。 “吃喝玩乐,我最行!行行行!”高磊这个黑脸憨憨张嘴就来。 “你这个先放这,大家都再想想。”车凡平显然对这个口号不是很感兴趣。 “五湖四海,满汉全席,您想吃啥,我就签啥!”杨奇憋了半天,设计了几个四字短语。 “还有没有更猛一点的。”车凡平继续诱导组员集思广益,这可是凸显团队聪明才智的好机会。 “车总监,你有没有什么现成的,直接定了吧。这还得跑客户呢。”一个时髦御姐范的商务经理撒娇着说。 “刘美慧,你这个大美女别偷懒,想几个时髦的。客户事小,面子事大。明天早上可就要在大家伙面前露脸了。”车凡平被将军之后没有生气,眼前这个御姐手里的客户可都是餐饮大店。 “我觉得吧,咱们就,酸甜苦辣,吃嘛嘛香就行。”刘美慧直接上了句广告词。 在大家的头脑风暴下,每个小组都谈笑风声,原来死气沉沉只有键盘和电话声响的办公室,有史以来第一次,充满了欢声笑语。 所有商务经理,第一次开始共同商讨一个以小组为单位共同的任务。潜移默化中,每个商务经理心里都有了一个团队的概念。一荣俱荣,一损俱损的意识慢慢的印在了大家的心上。因为将来要共同奋战在同一个品类,每个组员不再是单纯的同事关系,将是一个战壕的兄弟。他们面对的对手不再是贝贝网的同事,而是其他网站的商务经理。 队呼将成为他们铁军的口号,也是发起冲锋的呐喊。 “宋总,今天办公室怎么这么热闹。”左敏英看到嘈杂的办公室,急忙来找宋聚了解情况。 “哦,没什么,他们都在讨论队呼的创意。这样是不是很热闹。”宋聚笑着对左敏英解释到。 “上班时间,不去签客户,打电话,讨论什么队呼。”显然左敏英对现在办公室的状态不是很满意。 “有些时候,放松和讨论是为了更好的出发。稍安勿躁,明早九点销售部准时开早会。人事,行政,后勤也一同参加。”宋聚淡定的回答着左敏英的疑问,并一同发起了早会的邀请。 “早会?有什么事情要宣布吗?” “请你检阅部队。”宋聚依旧微笑着回答。 “好,明天我倒要好好看看,你们搞的什么名堂。”左敏英看宋聚不正面回答自己,撂下句话扭头走了。 此时的青城市,大大小小的团购网站出现了40多家。团购市场的竞争日趋白热化。除去10多家全国性的网站,剩下的一些小网站都是半路出家的本地网站。在商务谈判和签单的时候,越来越多的商户已经有了团购合作的经验,所以,在竞争中必须要有更为专业的知识和标准化的服务,才可能脱颖而出。 而这种专业知识,就要求团队做出更加正规的经营方略。放羊式管理和单兵作战方式将逐渐被淘汰。在这个爆炸式扩张的关键节点,必须要把团队的魂给提炼出来。找到魂的团队才更有精气神。一个有灵魂的团队,才可能撑过最难熬的寒冬。 第二天,英迈大厦10层,贝贝团的职场里,将近200号人,齐刷刷的站在大办公区里。所有人都标齐牌面,排了20个纵队。 宋聚左右环视了一下,宣布青城市贝贝团网站晨会开始。他先总结了近2个月,城市站点的运营情况,对所有人的工作业绩进行了肯定。同时,把出现的问题也做了集中的要求。
“对于团购套餐质量的投诉,所有人都要打起精神,因为你们对质量控制的放任,就是在亵渎粉丝会员对我们的信任,这种行为是可耻的。这种做法是不可容忍的。” “一个网站的生命在于对于自我的严格要求,会员所有诉求都是我们努力的方向,会员的投诉就是我们提升的空间,不要只为了数量上的追求,而忽略了质量上的尺度。松懈的标准,将在未来的某一刻加倍偿还。” “为了让大家都更加深刻的了解自己工作的价值,昨天已经让总监带领各个小队完成了队呼设计,下面把舞台交给你们,开始展示。谁先来?” “我们先来吧。”宋聚话音刚落,胖子总监武乐易就高高的举起了手。 “好,娱乐1组开始展示。” 只见武乐易为首的娱乐组,迈着整齐的步伐,嘴里面轻轻的喊着121。 站到前面之后,一字排开。 武乐易高声喊道:“娱乐组,全体都有,我们的口号是。” “休闲娱乐我最棒,娱乐休闲我最全,不知去哪玩,快上贝贝团!偶耶!” “立正,稍息!向右看齐。走,归队。”武乐易展示了自己组的训练成果。 宋聚带头鼓起了掌,对武乐易开了个好头表示认可。 “武总监,团队棒不棒!” “棒!”所有人异口同声的欢呼着。 有人第一个展示,使得剩下的所有人都轻松了许多。心里都觉得自己的组必定会更好。 接下来的团队,都踊跃上台,即时语言不够靓丽,但气势和声量绝对拿分。 “狭路相逢,勇者胜!” “娱乐自在,逍遥法外!” “酒店开房,四海飘扬!” “买它买它买它,不买是傻瓜!” “环境第一,四菜一汤!” “美丽生活,天天化妆!”... 五花八门的队呼,个性十足,引来一阵阵欢笑,展示的队伍充满自信,观看的队伍由衷的喝彩!早会的队呼展示,成了欢乐的海洋,在枯燥乏味的市场竞争中,难得的轻松感,使得所有人都感受到了大家庭的温暖。