第五章 重置团队
一战成名之后，宋聚在众多同事眼中成了英雄。不仅是开单速度之快，让人称奇，更是因为签单的销售情况，成了城市之冠。给整个城市站点都带来了极大的正向激励作用。对青城市的消费市场和商户市场产生了极大的信心。 于此同时，总部对青城市的支持力度也潜移默化的有所倾斜。对于其他城市需要3天才能审批下来的预付款，在青城市基本上可以当天批复。 其他方面也体现了总部支持的决心，尤其是在人力资源招聘上给予了更多的支持。比如：采用猎头的方式挖竞争对手的员工。这也是团购网站有史以来第一次，采用猎头挖墙脚的方式，搞定基层员工。这也可以说是猎头没见过的局面。一个有半年经验的商务经理，就能给开到1.2倍到2倍的工资。 引得很多猎头公司不间断的寻觅挖掘对象和猎聘目标。有了猎头的助力，青城市商务经理团队得到了空前的加强。一个周的时间，原本空空荡荡的职场，就变的人满为患。而相应带来的麻烦也应运而生，原本的小组业务单元管理模式，就不是很适应现有的人员构成。 人多但没有规矩的约束，各种冲突和抢单的竞争比比皆是。原本和谐的工作氛围，也因为业务抢单的冲突变得不和谐。 “我说郭力勇，夜来香酒店明明是我先跟的客户，马上就要签合同了。你怎么签了。” “杨奇，这个客户我也跟了啊，签下来就是我的客户，跟你有什么关系。” “我都跟了3天了，马上就签合同，就昨天我有事没去，就让你给抢了。” “我扫街，扫出来的客户，跟你有什么关系。谁签了合同算谁的。要是你的客户，咋不跟你签合同。” 两个商务在办公室里又吵了起来，这种矛盾很难界定。每个商务人员出去都代表了公司，一个商务先去拜访，谈了很多，商家可能要考虑一下，而商家考虑的差不多想要签合同的时候，同一个公司的商务又去拜访，可能就直接签约，因为在客户眼里，跟谁签都一样，这种可能性是很大的。 尤其是初次见面，没有留下深刻印象，再没有及时跟进，很有可能就被别的同事给截胡。特别是团购模式快速席卷整个城市的消费市场的时候，这种情况就更容易发生。 “宋总，您看这种抢单和重单的情况怎么解决？”人事经理左敏英看到了很多人事纠纷，把宋聚又叫到了会议室。 由于宋聚出色的业务能力，虽然还没有过实习期，已经变成了代理城市经理。原来的城市经理一直由开站的副总裁代明军兼任，因为要全国快速扩张，代明军已经去到了湖北坐镇。 “这是必然的情况，原来人少，在城市外面随便跑，也不会碰到重复的客户。现在接近150多号人，铺在大街小巷上地毯式跑客户，难免会有重叠的。”宋聚笑着说，对于现在团队为单抢破头的局面他倒是乐见的。 “如果重复抢单的情况越来越多的话，会影响团队氛围，最后会导致恶性竞争吧。”左敏英可不想看到商务经理在办公室里打破头。 “不用着急，你安排个自助餐和KTV，就找咱们的合作商户，咱们今晚搞团建。”宋聚笑着说：“没有什么矛盾，是一顿烤rou自助解决不了的，要是有，那就再安排个KTV。” “这管用吗？”左敏英怀着怀疑的态度。 “咱们这个月的团建费用不是还没花吗？最近，公司又进了很多新人，正好聚一聚，大家了解一下彼此。虎狼之师，必须吃酒喝rou。你去安排吧。订好了，一会儿，把通知发出去，下班直接去自助餐集合。” “好，我这就去。”左敏英看宋聚已经下定了决心也就不再提出疑问。 宋聚心里很清楚，现在这只队伍，根本就是一盘散沙，根本就没有感情基础，在快节奏的竞争压力下，眼里只有签单和客户。没有任何同事之情。利益，单量，销量是他们唯一关注的点。这样的队伍是没有凝聚力的，战斗力也只能是单兵逞强模式。 现在最需要解决的是人员之间的隔阂，以及彼此建立最基本的信任关系。另外，就是要建立一个大家都能接受的游戏规则。保证大家能够同仇敌忾，形成合力，才能在竞争激烈的市场之下一致对外。否则，自己人挖自己人的墙角，没有不垮台的道理。 晚上七点钟，青城市的银汉斯巴西烤rou自助餐厅，贝贝团人员齐整之后的第一次团建正在火热的进行中。 “兄弟们，今天，是我们6月份的第一次团建。大家吃好喝好。另外，有几个好消息跟大家公布一下。”宋聚举起菠萝杯，里面倒满了啤酒。作为久经考验的业务老兵，在酒场上可以说是游刃有余。 “经总部后台数据统计，截止到今天为止，我们青城站的签单量和日流水都是全国第一名！”宋聚用激昂的声音喊了出来。 “总部，特批今天的庆功宴，让我们大家为了这份荣耀共同干杯！” 团队荣誉感有时候就是这么简单，在一次次竞赛中，经过集体的努力，赢得胜利，赢得荣誉，赢得尊重是建立集体观念最直接得催化剂。 “干杯！” 一帮年轻人，脱离校园之后，第一次有机会跟一帮不是特别熟悉得同事，为了共同得第一名而热血沸腾。 人都是感性动物，尤其是有共同得目标，要一起努力得时候，你我就是一个战壕得兄弟。你我之间得矛盾就变成了小矛盾。化解矛盾得方法有很多，同仇敌忾绝对是最佳得方式。 只有打破小我，才能成就团队这个大我。只有牺牲一些小的利益，才可能得到更加大得利益。比如：团队荣誉，全国第一这种集体的胜利，就不是一个人的事情。 “还有，大家今天晚上，只管尽情的畅饮，一会儿，吃饱喝足，咱们再去引吭高歌，为胜利喝彩！” 激动人心的祝酒词说完之后，贝贝团的所有员工都沉浸在了，美酒佳肴的幸福之中。 宋聚端着酒杯挨个桌子敬酒，作为一城之长，必须要让所有人都感受到被重视。 “来来，大家一起干一杯。小张，你那个金龙酒家签的很棒，这才上了2天，就卖了2000多单了。” “小万，你那个单干的漂亮，预付款就打了1000份的款，就把那么一个好商家给搞定了。” 宋聚一边喝酒，一边如数家珍的点评每桌有亮点的商务经理，被夸赞的人眼中都冒着幸福的光。人们工作，除了赚钱养家之外，实现自我价值，得到别人认可也是很重要的奖赏。 打圈结束之后，在宋聚的有意撮合之下，几个有矛盾的商务经理，也在大家的共同见证之下共饮了交杯酒。一笑泯恩仇，更是成了不打不相识的兄弟，还相约一同攻坚，签大客户的同盟约定。 “宋总，你这把酒言欢泯恩仇的策略，简单，粗暴，有效。”喝了几杯啤酒之后有点飘飘然的左敏英端着酒杯过来了。 “左经理，你少喝点，一会儿，还得靠你买单呢。”宋聚看着有点摇晃的左敏英打趣说到。 “放心，单已经买过了。”左敏英没有领会宋聚的意思：“宋总，我敬你一杯。有你在，我放心。” “哈哈，感谢信任。咱们好好配合。”宋聚得到了，左敏英这个人事大姐大的认可，心里也是很开心。这可是代明军安排在自己身边的眼线啊。