1005.前景

    远方集团要打造高端连锁酒店，人力物力大量支出，但这仅仅只是基础，想要打造真正的高端品牌，可不仅仅只是花钱就能做到的。

    这里有一个很现成的例子——恒达集团。

    十年，对于历史长河，只是白驹过隙的一瞬。

    十年，对于一个企业，却能见证其从筚路蓝缕到硕果累累的蜕变与飞跃。

    前世的2007年，以恒达文化为基石，融合国际酒店标准与理念的恒达酒店集团在南粤大地横空出世，距周方远穿越前，差不多已有十年时间，这十年是恒达酒店集团砥砺奋进的十年，更是书写成长奇迹的十年。春华秋实十载，从无到有，从0到4600多间酒店客房，恒达酒店集团始终如一地用专心专注和匠心品质铸就出各个精品酒店，规划的项目遍布全国50多个主要城市和旅游胜地，已实现开业及即将开业酒店16家，全国规划100家，战略布局全面开花，市场稳进屡传捷报。

    十年精耕细作，十年岁月回响，恒达酒店集团相较创立之初已然发生根本改变，昔日发轫于南粤一隅的区域巨头，已在打造世界顶级连锁酒店品牌路上高歌猛进，跃居国际性酒店军团的领先阵营。

    世界在变，市场在变，华夏酒店业也一直在激荡中变化着。

    在那发展的十年里，酒店业格局涌动，而相对于国际品牌的高调吸睛，经济型酒店巨头的咄咄之势，始创于2007年的恒达酒店集团，始终保持谦虚、踏实的态度，在休闲度假及会议型酒店领域上拓荒与深耕，构筑起自己的事业王国版图。

    在过去的10年中，恒达酒店始终根植于恒达企业文化，秉承酒店服务精神，致力于将住宿的环境变成住宿的生活场景，走“将酒店变成旅游目的地，打造城市健康休闲慢生活”之路，并以“十年百店”为规模发展目标，以振兴华夏民族酒店产业为己任，秉承“完美每一个细节，惊喜每一位顾客”的待客之道，致力于打造成为团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店连锁集团。

    始终怀抱成就“一流”的初心，恒达酒店集团时刻以匠心与用心为准则，力求在服务细节、市场口碑等臻于至善，做到更完美。

    产品和服务被视为酒店行业的安心立命之根本。

    从2010年旗下第一个家“6 1”项目山城恒达酒店开业，到2016年恒达沪上威尼斯酒店开业、首家温泉中心开业，再到2017年首家藏式风格酒店——藏地林芝恒达酒店开业。恒达酒店集团都坚持将当地自然、人文等特色融入到开业的酒店当中，如足球、海滩、温泉、美食、藏式文化等不同元素，让遍布全国的每一间恒达酒店各具特色、和而不同，并逐渐形成独创的“N 1”运营模式，把酒店转变为集酒店、餐饮、会议、运动、健康、娱乐、商业等于一体的旅游目的地。

    在精雕细刻特色极致产品的同时，恒达酒店在服务的软实力上，更是敢于创新，走在行业前端，并一以贯之地坚持。

    恒达酒店从提出“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”的服务口号，就将完美的客户体验放在首位，在环境配套、服务细节、酒店文化等不断创新、不断攀高，为宾客提升服务附加值。

    如在2013年创立“静SPA”品牌，推出九钻贵宾忠诚会员计划，为近20万会员提供专属私享的贴心服务，增强了会员的粘性和忠诚度，赢得会员的点赞和满意，积累了良好的市场口碑。充满竞争的年代，人们对品质的要求越来越高，对于酒店品牌来说，将每个细节做到极致，方能赢得客户长久的芳心。

    对此，恒达酒店深谙此道，并以系统化的机制形成规范和模板：2010年，恒达酒店就编订80余万字的3.0版本，提高酒店的运营效率和服务质量，并筑起自己匠心独到的运行和发展模式，在具有远见的差异化发展上领先行业，也树立了一个标杆典范。

    十年间，作为国内自主经营面积最大、管理服务最优、最具品牌影响力的酒店集团之一，恒达酒店注重提升品牌文化内涵，形成自身独到的服务价值，从而为宾客打造至臻完美的入住体验，以一种稳健、创新且又低调的姿态逐步发展为国内领先的酒店管理集团之一，逐步将恒达酒店品牌延伸全国，走向世界。

    除了自身的内功修炼，恒达酒店还以开放的姿态，不断扩大产业链“朋友圈”，特别在互联网 时代，恒达酒店更是与时俱进。

    抓住国内休闲旅游度假、商务出行消费市场兴盛的时代“风口”，站在世界500强恒达集团的巨人肩膀上，恒达酒店“品牌 规模”双翼齐飞的发展，也引起了行业和社会的广泛关注，收获了满满的佳绩荣誉：

    连续五年摘得“十佳华夏酒店管理公司”桂冠，荣获华夏酒店星光奖、华夏饭店金马奖、华夏MICE产业金椅子奖、全球酒店业金樽奖、华夏酒店风尚榜、世界酒店·五洲钻石奖、最佳酒店集团奖等行业大奖，旗下酒店也都获得华夏最佳度假酒店、华夏最佳文化主题酒店、华夏最值得期待新开业酒店等累累殊荣。

    远方集团想要做连锁高端酒店，恒达就是一个很好的模板，当然不可能百分之百复制人家的道路，周方远也没能力完全记住恒达的发展史，但是大概的方向还是能稍微指点一些的。

    而且恒达的发展方向，也只是在年直接颇有成效，这十年，是恒达的十年，但再接下来的后十年，很难说会是谁的十年。

    毕竟在经历了前十年迅猛扩张后，面对物业成本上涨、入住率下滑、盈利减少的困境，连锁酒店的品牌升级也是迫在眉睫。如何利用新科技、增强用户体验，重塑品牌竞争壁垒才是发展之道。

    上一个十年，我国酒店行业在全国范围内迅速跑马圈地，规模化发展初见成效。

    前世的2016年以后，国内酒店行业继续延续品牌化、连锁化、多元化态势。截止2017年1月1日，我国有限服务酒店总数为24150家，同比增2669家，客房总数2134690间，同比增165545间，增幅8.41%。速度可嘉，但总体连锁化占比仍有待提升——华夏酒店连锁化率23%，法国与米国分别高达%，经济型酒店的品牌化程度远不如欧米国家，品牌酒店的市场占有率仅为10%。这说明我国连锁酒店仍具备很大发展空间。