第七十三章，第一场结束

    还有一件事情，我记得媒体有报道过说马云跟孙正义见面会谈只有几分钟，然后孙正义就投了大概2000万美元给马云。马云就是凭着这2000万美元平安度过了互联网泡沫时期。才有后来的淘宝。

    虽然我不是见证者，但是我能猜得到当时的场景，当时马云肯定在叽里呱啦的给孙正义灌输他的理想五六分钟，而孙正义应该没有时间插的上话，要知道马云老师说的话，那都是可以出一本书来讲的，怎么给你有搭得上话的时间，当然暂且就不说雷军私底下说马云找到他跟他谈理想，他对马云的第一个感觉是这个尖嘴猴腮的人，一看就是吹牛皮的人，跟传销一样。怎么可能投钱给他。

    在篮球上，有个词叫做控球权。每个球队都有自己的核心，而这个核心的特权就是在篮球上有无限的控球权和投篮权。在职场上，分为老板和员工。做老板的都喜欢员工听他的讲话，顺着他的意。所以当时的雷军已经很成功了。如果让他静下心来听马云“吹牛皮”的确有些不太可能，但是人家孙正义做到了。也就有了后面的五六分钟搞定合作。也成就了孙正义，成为RB的首富。这种结合叫做双赢（WIN-WIN）。

    所以很多时候，我们在面对客户的时候，是不是太执着于怎么把话说的漂亮，委婉，得体。却疏忽了作为一个倾听者的重要性。无论多么挑剔的人，甚至脾气暴躁的人在面对一个有忍耐，同时又善于倾听的人面前都会变得毫无招架之力。如果说的通俗简单一点的话，就是脾气都会给他磨没了。还干嘛生气，家和万事兴，有时候就是需要这种方法，其中有一个人就是这所谓的倾听者。

    很多人不能让他人对自己产生好的印象，就是因为他们不喜欢倾听。而且常常打断别人的谈话。他们好像无时无刻都在反驳你所要说的。乾隆允许和珅的存在。不就是他是一个合格的倾听者嘛。有些话，乾隆就不会跟纪晓岚说，因为他知道纪晓岚这个人的性格，除了跟他顶嘴之外，到时候没事偷偷的把他说过的话给记在本子上，那还了得，这跟画圈圈诅咒你可差不多。而和珅就不会，时间久了。哪怕乾隆还没开口说，和珅就知道肯定是皇上渴了或者是饿了。这样的人怎么会没有人喜欢呢。

    所以我的观点是，与其时时刻刻琢磨客户想什么，不如多花点时间听客户听他想说的。他说的多了，你自然而然就知道他最终想要的是什么。要知道客人觉得跟你聊的来（其实你什么都没说），那么脑海中就有你存在的印象了，跟你合作的几率就大很多。

    说完这个，敬信不忘补充说道：“这都是我个人的想法。有错误和不对的地方，谢谢大家理解。我的演讲好了。”说完，对着台下的人鞠躬道谢道。

    等敬信回身的时候，感觉到好像气氛那里有些不对，但是又想不起那里不一样，突然脑筋一转，想到什么了。

    主持人也感受到了，但是他局外人肯定比敬信看的明白，好像大伙都忘记鼓掌了，这是对每个演讲者的一种尊重。意识到这个尴尬后，主持人赶紧带头鼓掌起来。后面的人也逐渐意识到了情况，也跟着鼓掌起来。

    “呼。。。”敬信也反映过来问题出在那里了。这个时候赶紧下台去，要不然也太尴尬了。没想到这脚刚要动，就被汪文拦住问话着。

    “你是那个部门的。。。”

    “销售二部。。。”敬信回答道，只是心中奇怪道，自己那个部门之前他不就是知道的嘛，怎么明知故问。但是人家问了，自己肯定要回答

    “怪不得。原来是白主管的部门，那就不奇怪了。”汪文看了下左右继续说道：“我来公司差不多也有二十多年了。算是第一次听到这样的观点。非常不错。在我是你这个年纪的时候，刚刚到公司，带我们的前辈就不断的提醒过我们或者说告诫我们。跟客户的沟通技巧。要不断的从跟客户的对话当中找到有用信息，分析他所表达的意思，然后解释和分析给客户听，为什么买我们家的产品要比别人家的好。为什么我们的产品是不可能有问题的。以及你从我们这里买的好处，你要是不买，那你就是吃大亏了等等金句名言，之前我是十分相信和赞同的，也一直在努力着，只是等自己处到这个位置的时候，我好像想到了不一样的东西，或许这就是阅历吧。所以你们瞧，我就没用我们前辈叫我的来要求你，。要不然你们那里那么轻松。。”汪文这些话是说给左右的人听着。