第三十五章，防人之心不可无

    俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。

    自从前世公司因为一个大订单倒闭后，贺子舒开始培养自己一个习惯。每个新客户，他都要在第一时间收集对方资料，以备将来需要的时候免得措手不及。

    其实邹敏的这个订单，前期都是很正常的程序。这个客户是南非人，在8月末，邹敏刚上班第三天就拿下的客户。为此，她还特意招待了来深圳看工厂的对方。前后间隔一个星期，对方连下两个订单，一个五万美金，一个6.7万美金的交易额。付款方式是全TT。这两个订单还算比较顺利，因为货物单价比较高，体积较小，发的是空运，交期也很短。

    问题出现在第三次合作上，以前在公司的例会上，贺子舒曾和他们商量，如果有诚信比较好的客户。第三单以后，是可以慢慢接受其他付款方式的，当然信用证目前除外，而且权限仅仅4个经验丰富的主管。

    而南非客户与邹敏的第三单就发生在20天前，这次客户不同以往。前面两单买的是中高价格产品，而这次全部挑最贵的，体积小好空运的购买，给的理由是用来拓展高端市场。

    这次客户提议付款方式采用D/P，（就是定金 尾款，这个尾款是货物到岸后，客户提取检查无误，在一定时间内把尾款打过来。）其实这种付款方式也算比较主流的，不过风险较之TT无疑增大很多。

    邹敏就这个付款方式还和栗一冰与贺子舒做了报备，由于前段时间太累，回寝室后也没仔细去看就同意了，因为总体交易额也就15万美金，定金百分之四十，剩余尾款就只有9万美金，内心是比较相信业务员的能力。

    但问题偏偏出在这里，这批货物由于是采用D/P，所以任总那边的QC，俗称质检，检查还是比较用心的，每个货物都仔细查看了一遍。出于谨慎，邹敏还亲自去工厂细细核对了一番，最终没问题才发的货。

    没想到客户收到货物后，大发雷霆。说百分之二十的货物质量不合格，百分之三十的包装严重有问题。客人扬言不仅不给剩下的尾款，还要追回百分之四十的定金，并告诉邹敏，如有必要，会进行法律诉讼，进行维权。

    接到这个电话与传真的邹敏，人都是蒙的，内心比较焦虑，而栗一冰也有点沮丧。

    最后这个烫手山芋只能贺子舒接过来，他采用的是以下的步骤：

    第一步，先是打电话给邹敏与任总，反复确认大货没问题后。让邹敏发传真和邮件给南非人，要求对方把有问题的货物寄几个过来。因为自己方有自信产品没问题，那么就是客户有意发难，至于目的是什么，试试就知道。

    第二步就是向航运公司查证，发现大货到南非一个多星期后，客人才说大货有问题，这是一个很不正常的现象。如果真有这么严重的问题，对方应该早就吭声才对。因为客户是先验货，觉得货物没问题，签字才能提货的，而且货物早已经被提走了。

    正当公司催促对方寄样有问题产品时，对方给了传真回复，说他们在南非已经请专业技术人员处理了问题产品，由于严重延误国内客户交期，被罚了一大笔款项，对方是不可能打余款过来。这个传真的语气没有第一次那么严厉，至此，对方的真实意图就暴露了出来，找借口不想支付9万美金余款。

    碰到这个问题，贺子舒有点烦闷，知道时间不能拖延，否则就是坐以待毙。

    先是联系中国驻南非的商赞，把问题和对方说明，请求援助。另一个就是大规模地毯式的搜索南非的黄页与网站。

    还别说，花费一定时间，还真让贺子舒找到了自己的产品。

    因为中国和南非98年才建交，之前中南贸易都是通过香港和台湾的中间商转手的，这个新兴的LED灯在那边还是刚刚热起来，搜索和确认产品产地不是那么困难。

    贺子舒通过搜索以及结合参赞那边给的数据，他已经确定，自己公司的货物已经被对方卖掉，并出现在一些南非销售终端的公司网站上，用来做广告以吸引消费者。

    此时他也把南非客户的公司和套路摸清了，这家公司是一家大规模的贸易商，他们惯用套路就是前期先下几个小单，在过程中表现的真心实意和豪爽，以博取供应商的信任。等感觉差不多了，就把订单加大，而且运用国际贸易大趋势，改变付款方式。然后就是在货物上找问题，并扩大化，以达到合理不付尾款的目的。贺子舒敢肯定，对方已经不是一次两次用这套路了。

    因为这个欺骗的方法很特殊，一般厂商很难察觉出来。以为自己的产品真的有问题，自认倒霉。出事后，处理方式就是不退订金，也不追究尾款，不了了之，双方不再生意往来，而且这种事件，供应商也是哑巴吃黄连，有苦说不出，更加不会对外泄露，损坏公司声誉。骗子客户就是抓住这个心态行事，估计屡试不爽。

    他们的套路就是先下小试单，同时打样高端样品，进行推销。一旦南非国内有客户需要，马上下单给供应商，进行行骗。当然这种订单金额都不会太大，被赖掉的尾款一般不敢超过十万美金，多了怕供应商纠缠不休地追查或打官司。

    贺子舒得到这个结果也有点一筹莫展，追究这笔款，不知道结果怎么样，反正时间和金钱是要大量浪费，上辈子就有血的教训。但觉得就这样不了了之也太便宜他们了。所以他咬着牙发了一个传真与邮件给那个南非公司的老板，大致的内容是这样的：

    Mr.Abule

    We‘ve.sent.someone.to.look.into.the.matter。

    Our.products.have.had.no.problems.and.have.been.distributed.to.severalboutique.stores.on.salein.Pretoriaand.Johannesburg。

    We‘re.very.annoyed.atyour.cheat.after.knowing.the.truth。You.must.make.up.what.you.owe.within.three.days，otherwise.your.personal.information.and.bilk..facts.will.be.immediately.sent.to.ICPO.and.embassies.and.consulates.in.world.countries。

    You.will.be.treated.with.contempt.as.a.notorious.bilker.wherever.you.go。We‘ll.see.about.that!

    （译文）我们已经派人去调查了此事。我们的产品根本就没有问题且已经被分发到比勒陀利亚及约翰内斯堡的精品市场在热销中。知道事情真相后，我们非常气愤。你必须在三天内把欠款付清，不然我们会将你的个人资料以及诈骗事实发给国际刑警组织与领事馆。今后不管你到哪里，都将背负一个遭人唾弃的骗子名声。咱们走着瞧！

    其实这一招对那些比较jian诈，又喜欢占人家便宜的真正生意人比较有效。而对那些真正的骗子是没点作用的。

    果然，发完这封邮件和公司相对应发完传真，南非公司立即打来了电话进行解释。而且是老板亲自打过来，说是职员不小心把款号弄错了，说同时你们公司做的很好，马上安排打款，请体谅工作太多出现错误的马虎等等。这桩狗血的事情就这样被结尾，其实贺子舒最后也是歪打正着。

    弄完这个，贺子舒就把精神放在美国拉斯维加斯赌场的设计图上，这才是他最在意的和需要马上解决的大问题

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