第五部分 第一百四十三章 懂技术的销售真可怕
子一下子喜欢上了周小猫的性格，她觉得自己同周小似的地方，比如两人的眼神都锐利，竹子以为自己的眼神是典型的对着客户注目半分钟以上就让客户心悦诚服的那种，可周小猫的眼睛，任何人看着都不由自主会说真话。 两个人也同样年轻，竹子这一年二十七岁，据说周小猫也不过是二十八岁，同样未婚，竹子第一感觉就判断周小猫也是把力道全部放在工作这块的职场女强人。绣子是L-BAND，BAND更高，是SL-BAND，A> BAND已经是异数了，周小猫能在差不多的年龄到SL-BAND， 绣子很佩服周小猫，不仅因为周小猫的BAND高，更因为觉得她是特别有威信的一个人，自打她开始注意周小猫起，就没见公司里有谁不对她服服帖帖的。同她平级或是等级比她低的自不用说，那些比周小猫高出一个等级甚至两个等级的老外，同周小猫谈话后也只有哈哈笑的份。 周小猫的英文名叫LYNN，一 上日利乐集团的项目拿下了，竹子同周小猫的交流愈来愈多，有事没事愿意找她聊。她喜欢周小猫，她发现周小猫也喜欢自己。她的办公桌横跨整个办公区域对着竹子的小办公室，只要她在公司，无论是为了公事还是来报销，周小猫都会走来闲聊两句。竹子觉得那真不是随意敷衍，而是真心诚意的结交。 她也不知道周小猫是不是会对她特别照顾，反正上次的项目中，周小猫在非标柜上已经帮了大忙，而当她因为一个半大的项目邀请周小猫同去工厂陪客户参观时，周小猫也很快答应了。 “我，还有沈小星。我们都跟着你去混饭吃了噢。”周小猫像小女孩样纯笑着说。 陪客户的过程很顺利，在A.B.电气的两个盘厂里各转了圈，到了第三个盘厂，那是A.B.电气在华东区规模最大的一个盘厂，设施都是很新的，客户们的兴趣于是起来了。 一拨客户说想要去成套车间看，另拨客户说想要去看装配车间，竹子一时没了主意。没法统一意见该先去哪里，周小猫支招说：“不如我们也分成两拨，我陪一半客户去成套车间，你陪另半客户去看装配车间。我让沈小星跟着你，以免客户问什么麻烦地技术问题。” 绣子生怕周小猫小看自己，连忙说不用：“一般的客户问题我能回答。” 事实上，不光是周小猫有这个想法。连沈小星也觉得竹子单独同客户在一起有问题。沈小星任的是低压成套产品经理，没少跟销售们陪客户出去，他觉得现在的销售在技术上实在成问题，不光没专业能力。甚至欠缺常识，竹子虽然在销售中算是懂的，也未必不会犯缺乏常识的错误。 沈小星坚持。绣子也不便推辞。于是两人陪着三个客户去装配车间。装配车间里有批柜子正在接线。客户正好能把柜子的内里看得清清楚楚，客户的问题于是来了。 “你们地柜子能不能实现通讯功能？” 沈小星一听。立马挡驾想回答，竹子却已经抢先说：“当然可以，装个电表就行了。” 客户疑问道：“电表？就我们日常用的普通电表。” “不，多功能电表。”绣子的回答很熟练。 显然不懂，又在乱问，沈小星生怕竹子打错了给客户象，于是千方百计想插进去，竹子却一点不给他机会，这时好奇的客户又问：“电表传地是哪种信号？” “模拟信号数据和数字信号数据。”竹子的回答言简意赅。 “哪些是模拟信号，哪些是数字信号。” “电流电压信息是…” 客户觉得竹子内行，问的问题越来越肆无忌惮越来越浅显：“他们在接的是什么线啊？” “控制线咯。” 沈小星想抢着说，愣是一点机会没拿着。竹子挨得客户近，反应又一轮比一轮快，沈小星觉得他还得想想客户地问题想问什么，竹子已经说了答案。沈小星只能安慰自己：绣子那是应付惯了白痴客户，对那些问题信手拈来了。 客户接着问：“不同项目里，每批柜子的控制线都不同吗？” 绣子说是。 “为什么不同呢？” 绣子说因为二次线的方案不同。 客户又问什么叫一次线什么叫二次线。 绣子继续很专业地说：一次线通常是设计院给的，那是负责供电地线，设计院在一次线上规定了某个节点上的开断能力该是多少，供应商得想办法用适合的设备满足；二次线是负责控制地。 “二次线地方案也是你们公司给做地吗？” “不，二次线的方案通常给盘厂做。”竹子对公司地cao作流程显得很精通，“二次线的方案太复杂，我们的应用工程师没时间做，所以我们只负责一次线的方案。” 客户的问题问不完，接着又想要竹子回答，通常在一次线上用来满足开断能力的是不是只有开关柜，竹子所确切说是断路器。客户又问那么柜子里的这么多别的元器件有什么用处，竹子说有很多用处，比如说有的为了保证安全，还有电容器、接触器什么的。 “断路器不就是为了保证线路安全给做开断的？开关柜里怎么还需要保证安全的元器件？” 绣子说那是保证开关柜的cao作安全的。 “那电容器是什么？” “做无功补偿啊。”绣子说。 “什么叫无功补偿？” 沈小星早就听得崩溃，心想是什么样的客户都有，今天偏碰到个这么爱提问题的，提的问题千奇百怪，简直是在考察销售的知识面，竹子却一点没显厌烦，相反笑着告诉客户： “您的大学课程里不是有讲到过有功功率和无功功率吗？电容器就是用来做无功功率补偿的，代表无功功率的纵轴上那根线太长了，电容器的目的是把这根线拉下来点。” 客户终于问得差不多，高兴得对竹子说你的解释真出色。竹子心情很好地侧过脸，看到沈小星脸上的古怪表情。 “怎么了？沈经理？”竹子学周小猫的样子，可爱笑着对沈小星说。 沈小星忙说没什么。 回到公司里，沈小星把那二十多分钟里发生的事情告诉周小猫，顺便加上自己的评语：“LYNN总，我觉得，懂技术的销售真可怕。” A.B.电气一年一度的销售大会今年在泰国举行，销售团队的成员，只要不是业绩太差的就人人有份。绣子团队里，竹子、何永雷和李晓都去了。