第二章 融入新环境
周一上午八点半，菲菲准时来到了DR办事处的前台。本以为现在是上班签卡时间，应该到处闹哄哄的，没想到一进门，还是静悄悄的，除了前台杜兰坐在电脑前忙碌之外，见不到第二个人。 杜兰是应届大专毕业生，在DR刚过试用期。 她跟惠兰一样，在DR没有任何背景。她进DR当前台，只是拿这个职位当跳板，希望有一天能坐到里面的办公区去，风风光光地做个助理什么的，再一步步地往上升。DR鼓励员工发展，员工在不同部门不同职位之间申请横向调动一向是DR激励的一部份。 见到菲菲，她一边说：“稍等。”一边拿电话打内线通知客服部出来接。 很快，惠兰满面春风快步迎出来。一边拉着菲菲的手使劲摇晃，一边热情地说：“陈经理知道你来了，让我过来接你。哎呀，我们盼望你很久了。” 来了两次，见的人都是职业性的微笑，现在猛然遇到一个热情过度的，菲菲一下子有点不适应，一时不知道说什么好。 惠兰又紧接着说：“我叫余惠兰，你叫我惠兰就好。我是负责商务三部和四部的客服。你要负责的是商务一部和二部。” 菲菲一个劲点头：“哦哦。” 惠兰牵着菲菲的手，说：“陈经理在等你呢，我们快点过去吧。” 菲菲当然说：“好。”跟着她走了。 客服部的办公区就在李德的办公室旁边。陈默的办公桌打横放着，其他人的办公桌两两相对而放。 远远地望见陈默坐在电脑前，正聚精会神地看着屏幕。 惠兰把菲菲带到他面前，轻声说：“陈经理，吴菲菲来了。” 陈默把目光从电脑屏幕上收回来，稍稍侧过头，看了菲菲一眼，转头对已经搬到行政专员位子上的秋霖说：“秋霖，你过来一下。” 秋霖答应了一声，马上放下手头的工作，一路小跑着过来。 陈默对秋霖说：“你把客服的工作详细跟吴菲菲说说，同时把公司情况和员工手册也一并介绍了。” 秋霖答应了。 陈默想了想，又说：“争取在今天一天内交接完。” 秋霖还没开口，惠兰马上说：“陈经理，我现在没什么事，如果可以，我帮秋霖把情况跟菲菲介绍一下吧，反正都是差不多的。” 陈默问秋霖：“你说呢？” 秋霖犹豫了一下，说：“好吧。” 陈默也就不再说什么了。 惠兰指着陈默左下首的办公桌对菲菲说：“这是你的位子，以后你就在这里办公。”又告诉菲菲：“这里原来是秋霖的位置，她做行政专员后搬到行政部，才空出来的。你现在接替她原来的工作。” 菲菲看桌上除了一台电脑，没有其他东西，抽届也收拾得干干净净。 惠兰打开菲菲桌上的电脑，把开机密码告诉她，并把和她工作有关的各个文档的密码和关系一并详详细细地说了一遍。也难为她平常留心，这些东西居然都知道。 到中午吃饭的时候，菲菲正不知道这里的规矩是叫餐呢还是去外面吃。惠兰悄悄地走过来，在菲菲耳边说：“你QQ号是多少？” 菲菲有点意外，原来表面上看大家专心致志地工作，暗地里却是波涛汹涌呀。 加了菲菲为好友后，惠兰又跟她说：“中午一起吃饭。” 菲菲问：“去哪里吃饭？” 惠兰说：“公司规定不能在办公室里头吃，我们一般都去外面吃。” 菲菲不知道她说的“我们”是指谁，但还是答应了和她们一起。 眼看着到了中午下班时间，周围的同事还是一动不动，她也就坐着不敢动。终于陈默说：“去吃饭了。”站了起来。于是陆陆续续地有同事关上显示器，站了起来。 惠兰招呼上菲菲，一起往外走。原来她说的“我们”就是她，杜兰，还有一个财务部的实习会计李晗儿。 四个女孩在一家干面馆里面坐好，点了各自要的口味后，便叽叽喳喳地说开了。 杜兰在前台，跟业务员接触多，消息比较灵通，便一五一十地说哪个业务员怎么样，哪个业务员做了什么事，出了什么笑话，签了什么单。大家也就笑了一回。 惠兰问菲菲道：“你是哪位领导介绍进来的，还是自己应聘进来的？” 菲菲说：“自己应聘进来的。” 惠兰心有不甘地说：“DR后台很黑暗的，有很多关系户。” DR有一个约定俗成的划分：搞销售的商务客户部统称前台，当然这跟纯粹的前台有所区别；行政、财务、设计、客服这些服务性部门统称后台。惠兰所说的后台也就是指这些部门。 菲菲有点好奇地问：“什么关系户？” 惠兰说：“比如秋霖啦，俞敏啦，都是通过关系到我们客服部的。不是关系户是什么？” 菲菲想问：“那陈经理是不是也是关系户？”不知道为什么，这话到嘴边，居然说不出口，给咽了回去。 在DR上了一个月班后，菲菲发现，陈默和俞敏的关系很是密切。首先，所有人都称呼陈默的职务：陈经理，只有俞敏总是娇滴滴的叫他的英文名“Bill”。其次，两个人总是单独吃饭。每天中午，菲菲总会在楼下看到他们两个人的背影，陈默中等身材，俞敏却身材高挑，两人总肩并肩地走，身高差不多。从后面看，也算般配。菲菲们走在他们后面，总能看到他们进哪一家餐馆。再次，在办公室里，所有人都很少大声谈论自己的私事，只有俞敏会毫无顾忌地跟陈默聊她八小时之外做了什么，虽然陈默总是淡淡地回应，但也没表露出不高兴的样子。 只是没有听到传言说两人不是一般的同事关系，菲菲也不好问。再说，她本来也不是八卦的人。 不过商务总监的任命书倒是下来了，新总监真的是东莞分公司的原客户经理工黄昭。而且很快会到任。 这两天秋霖正忙着给黄昭找房子，天天的和中介去看房子。一回来就跑过来跟陈默说看房子的情况。 秋霖是行政专员，直接向李德报告。现在有事不去找李德，却来找陈默，让菲菲很是奇怪。 菲菲先前有了陈默跟俞敏是恋人的疑惑，所以每次就注意看俞敏的表情，想从上面看出不高兴来。她跟俞敏的座位面对面。 可是看来看去，没看出俞敏有什么不高兴的样子，有时候，陈默没有开口，倒是俞敏插几句话，显得很是热心。 陈默有点奇怪，就算菲菲不说话，他也会有意无意地瞄她一眼。菲菲搞不懂他这一眼是什么意思，每次他的眼光一瞄过来，菲菲就会想，是不是自己做错什么了？可要是迎着他的眼光，它却迅速回归到电脑屏幕上，从他的脸上，也看不出一点喜怒哀乐来，也就是所谓的扑克脸了。 菲菲心想：我要是做错了，你应该跟我沟通嘛，干嘛总是这样阴阳怪气的呢？可是她想来想去，实在不知道错在哪儿。要是主动去问他，又该怎么开口呢，总不能直接问他：“你看我干什么？”吧。要是不问他，又总提心吊胆的，不知道接下来会发生什么事情。要是去问他，他不说怎么办呢？或者一问，反而把他给得罪了，那可就麻烦了。再说，这样子也不是一天两天了。菲菲回想着，好象自己上班一两天后他就这样了，没道理刚报到就犯错呀。除非他认为自己不是这个职位的合适人选，或者他有理想的人选。但是没道理啊，自己又没关系，他要有理想人选，早就把自己给挤出去了，自己还得在那办事处捱着，怎么可能到这么一家大公司来？ 在陈默的帮助下，秋霖经过仔细挑选，终于在新商务总监到任之前把他的住房给租下来了，是一个花园小区的两房一厅，租金当然不便宜，不过环境不错，商务总监很是满意。 商务总监黄昭一到任，回住处放下行李后立即到公司，召集所有客户经理及业务人员开会，要求客服专员列席。陈默很重视，让惠兰和菲菲放下其他所有事情，全力配合黄昭的工作。 菲菲们开了一天会，在会上了，黄昭详细地了解每个商务客户部的情况，甚至具体到每个业务员跟进客户的方式，对惠兰和菲菲的售后服务以及电话联络也再三询问了解。 惠兰明显感到压力，深怕一个应答不对招至投诉，让商务总监投诉实是非同小可，大则饭碗不保，轻则升职无望。菲菲还行，一来是新员工，DR的文化允许新员工在一定期限内有轻微犯错，新员工嘛，总有个适应新环境，融入企业文化的过程，得给人一个机会；二来她有点大大咧咧，不知哪轻哪重，李昭跟她不在同一个部门，不是她直属上司，她也不怎么怕。她却不知道，连她的上司陈默，对黄昭这位商务总监也忌惮三分。 还好黄昭对她们的回答满意，也说：“你们辛苦了。”这样的场面话。临散会前要求她们把即将到期的客户名单整理出来，以便业务人员跟进。 两个人把情况跟陈默汇报了，陈默听说她们过关，露出一口白刷刷的牙齿，神彩飞扬地看着菲菲。惠兰也跟着笑，跟着他看菲菲。 菲菲有点莫名其妙，不知所措地弄自己的发梢。她让他看得心发慌。 惠兰也不知道陈默为什么看着菲菲笑，反正上司怎么做，自己也怎么做，跟上司同步总不会错的。 陈默看菲菲不经意间流露出一副小女孩姿态，心猛地一动，很想把她拥进怀里。当然，在这样的公众场扎，他只是一瞬间有过这个念头，并没有真的这么做，看她的眼神却不由自主的流光溢彩了。 菲菲让他看得不好意思，急中生智，说：“我去倒水。”丢下做会议记录的笔和笔记本，拿着杯子跑了。 陈默嘴边含笑地看着她的背影，看着她的小腰在职业套装里若隐若现，脑子里满是幻想。过了好一会，才想起来惠兰还站在那，等他指示呢，于是让她赶快回自己座位去。