第一千四百零二章 打造品牌
为了深入贯彻本次会议精神,在林萧的提议下,公司还举行了讲话精神考试,要求默写出林总讲话的要点,写出自己的听后感想。举行了专题演讲比赛,先进行内部初赛,选拔出形象好,口齿伶俐,表达清晰的技师参加决赛,各单位还专门聘请专业人士进行指导。 比赛现场,技师们或端庄,或靓丽,神采飞扬,慷慨激昂,表达了自己对本行业的认识,工作中的做法,传达了干一行爱一行的社会正能量。市电视台还进行了报道,要求全市各行各业,以此为契机,深入开展行风整顿,提升服务质量,打造大兴品牌。 这一节目获得了很多观众的点赞,大家都在寻找自己熟悉的技师,比较她在服务时与在演讲时的不同,有的发现了技师们在工作中隐藏的优点,还特地到俱乐部点名要某技师的服务,本次比赛获得冠军的是563号技师,一时间点她的人特别多,排队也要等,公司就专门把她改为888号,以回报客人们的厚爱。 电视台看到节目如此受关注,就把它选送到了省电视台参加年度的优秀报道评比,竟然获得了一等奖。一时,俱乐部名声大噪,客人如潮,生意红火得不得了,林萧谋划着要再开三家分公司。 谁也想不到林萧竟然用这种方法来经营服务产业,往常大家都是低调行事,开业时剪个彩就觉得不错了,他还大张旗鼓地满天下地宣传,其他同行受到启发,或者眼红,也纷纷前来学习取经,有的组团集中学习研讨,公司就专门安排经验交流会,会上,林萧讲了自己的认识和做法,优秀技师进行了展示,最后安排了体验交流。 有的就不那么光明正大了,安排服务员假扮成客人,到各个地方实地考察,还偷偷地用手机拍照录像,被技师发现,交到安全保卫部门。这种事情当然不能报警,一般的处理方法是通知原单位来人带回,并写下保证书,下不为例。 一天,林萧正在主持召开公司迎接新年庆祝活动的准备工作大会,手机忽然响了,他正在作重要讲话,就没有接,为了防止影响开会,他把手机调成了静音模式。这是一个准备了很久的会议,他要在新年来临之际,开展大酬宾活动,感谢大家对公司一年的关心,支持,营造喜庆祥和的气氛。 二天,初步设想是准备给客人们发红包,采用扫码的形式,扫码就有奖,三百五百不等,奖金不以现金形式发放,可以到店里消费抵换相当的款项,另外,推广有奖,别人扫你的码得了奖,你也能得到相应的奖励。 这个提议刚说完,会场就议论开了,意见有两种,支持派和反对派。支持派认为,这个办法可以有效地促进消费,扩大影响,提高本公司的知名度。在这个时代,名气就是金钱,就是财源,要不为什么大家都要花名买搜索排名,为什么中央电视台新闻联播后面的广告时间可以卖上亿元? 同样的产品,同样的质量,同样的服务,人家为什么要花钱买你的,还不是因为知道你的名字,你到商场买奶粉,当然要选品牌的,虽然营业员都向你推荐不知名的,那是因为他们有提成,但我们还是会选知名的大品牌。当然某品牌出现负面..新闻那是失败的案例,不能一概而论。 反对的意见认为,这样做成本太大,如果大家都拿着三百五百的优惠券来消费,我们还能挣钱吗?岂不是人来得越多,亏损越大,干脆不要干了。虽然表面上看宾客盈门,但我们不是在挣钱,反变成了发钱了,这不做什么生意,搞慈善算了。 两方面意见就吵起来了,谁也不服谁。林萧对这一切都预料到了,他觉得这是好事,国外讲解员开会不是都吵吗,还打呢,但吵完了打完了大家该干什么还干什么。只要决定出来了,尽管不同意还是要执行的,对不对,好不好,那得等事做完了才能知道。
你要是不让他吵不让他说,那等事情结束后,如果对了,他会说自己早就知道这样是对的,所以没反对。如果错了,他也会说自己早就知道不行的,当然没让说嘛。这就是民主的作用,充分尊重言论自由。 大家都吵累了,就停了下来,最后都把目光投向了林萧,奇怪的是他这半天一直在看大家吵架,把自己当作了局外人一样,一句话也不说。林萧看大家都在看他,等待着他表态。其实他心里早想到了这些问题,并且有了对策。 他看着一双双满怀期待疑惑的眼睛,微微一笑:“都说完了?我来说两句。大家说得都有道理,说得都很好,我们讨论问题就要这样各抒己见,有什么说什么,集思广益才能成就大事。这样做的好处呢,是我们做事的出发点,也是我们努力的目标。 坏处呢,就是我们应该避免出现的,应该尽量减少的。对于红包过多,影响我们效益的问题,我专门请了一位软件专家,请他给大家上一课。”这时大家才注意到在林萧的身边坐着一个小伙子,满面胡茬,头发乱得像鸡窝一样,戴着副黑边大眼镜,眼睛都睁不开,一副一夜没睡的样子,一直在低头玩手机。大家还以为他是送快递的呢,想不到还是个软件专家。 这人推了推眼镜,有气无力地说话了:“各位老板好,我可不敢自称是软件专家,不过在这方面比各位老板多知道那么一点点,我就是传说中的。刚才听了大家的发言,对各位老板的敬业态度和团结精神深为佩服。可见我们的公司是一个大有作为的公司,以后一定前途光明。”