第二百六十八章 还可以克制
外面只有电视的声音,无人回应。 祁盛念满腹烦闷无处发泄,嘴里骂了一句,猛踢一脚,结果大脚趾撞上马桶,疼得她一个激灵。 她蹲下身,捏住脚尖,自觉矫情地落了两颗泪。 第二天还得上班。 祁盛念颇费了些功夫,才将自己两个硕大的黑眼圈遮住。 晨会开始前,她先与夜班领班傅如玉交接昨晚状况。 “晚上11点入住了一个vc贵宾,住在1208,客人情况有些特殊”傅如玉点了点耳朵“听力有点障碍” 凯泽酒店的vip客户分为va、vb、vc和ivd四等,其中vc是企业总裁或是公众人物。这一类人舍得花钱,若能趁机攀上,即便最后成不了少奶奶,捞一手房车钞票,也能少奋斗十年。 几个月前客房部有个刚来的员工,还没过实习期,搭上辰光科技的ceo,从底层服务员摇身-变,成了酒店的vip.将之前对她要求严格的领班陈艾佳一痛羞导。 陈艾佳气得半死,回头对祁盛念道:“尾巴上插根染色的鸡毛,就当自己是凤凰了。” 凯泽酒店是连锁酒店,连清洁工都要求精道外语,祁盛念当年进来,三轮面试也星刚了一层皮,摸爬滚打深打三年,才做上客房部领班。 不比那些些成日做梦光鲜亮丽的楼层服务员,同为领班的祁盛念,傅如王和陈艾佳,明白自己的本分,从不心存妄想。 祁盛念将凡事看的比另外两人还要更现实些,自己两脚陷在泥里,即便插上一身的染色鸡毛,也是飞不起来的。 晨会上。年后走。” 祁盛念含着烟,跨了鞋朝浴室走去。 她坐在马桶盖上,将烟抽完,冲进水里。取下莲蓬头放了一阵水,仍是冷的。她心里一阵烦躁,“眶”一下将莲蓬头往面盆里一扔,朝外吼道:“怎么还没喊人来修热水器?!” “…” 叮嘱要伺她明着男人脸上顾了一眼,忽觉这人人十分面善,似是在哪儿见过, 想了半响没有想起,也只能作罢。 那人静了片则,从她手里按过手机打了四字:不用,谢谢。 祁盛念拿回手机,接着间:您需要什么类型的药? 那男人给出了退烧药的名字,是祁盛念请他精等,收起手机。 男人点了点头-手插进口袋,转身进去了。 关上门的瞬间,祁盛念一柏脑门,陡然明白她为何会觉得服熟一 眼前这生人就是作晚上被她顺石子砸中,发酒疯骂了,发了“好人卡”的男人。 可谁能想到,这人真是个聋子? 祁省内念时暗叫苦不选,这下更是不敢怠慢,备好退烧药,又特意叫上刘宝娜。 祁盛念将药递给贸槐生,让他若有哪里不舒服,随时与前台联系。刘宝娜在旁手语 贺槐生看刘宝娜比画完,点了点头。 两人微微鞠躬离开。 路上,刘宝娜不免感叹:“魏先生长得帅,家世也好,可惜是个聋子。 酒店是服务性行业,一天接待上百号人,大家闲暇时常聊些内幕八卦解乏。若是平时,祁盛念必定也会稍稍应和两句,可有了昨晚那茬,她陡然觉得“聋子”二字有些刺耳。 上午再没别的大事。 和平常一样。 中午休息,祁盛念趁着去洗手间时,偷闲抽了支烟。 本已戒了十天,早过了最难熬的那段时间,昨晚抽了支。 前功尽弃。 她想,好歹这两个月让她再抽一会儿,什么都没有了,就剩下这一点儿慰藉。抽完正打算出去,听见外面两道脚步声,祁盛念动作一停。 就这样静静的立着。 便听一人笑嘻嘻说道:“早上就看见你的耳钉了,谁送的? 哗哗的水声中,另一道声音答:“自己攒钱买的。”祁盛念听出来,这两人是刘宝娜和另一个服务员池悦。 刘宝娜说:“悦姐你可舍得。 池悦似是不愿多谈,含混答道:“没有” 静了会儿,刘宝娜又开口:“咱们副经理要跳槽了,听说了吗? “听说了。”水声停了这一切都显得很安静。 “客房部主管一顶上去,位置就空出来了。领班再顶上去一人,就又要空出一个 池悦只“嗯”了一声。 刘宝娜笑说:“池悦姐,我觉得你挺有希望升领班的。” 池悦忙说:“大家都很优秀,一切要刘经理定夺。 不一会儿,池悦和刘宝娜走了。 祁盛念从隔间出来,洗了个手,忍不住往镜中的自己瞧了一眼。 祁盛念自知皮囊不差,盖因遗传了周欢。一个女人,若是生得好看又家底殷实,必是路顺风顺。 可要是生得风流婉转又穷得两袖清风,不免心比天高命比纸薄。 祁盛念不巧属于后者。 刘弘毅什么意思,再明白不过了:撒了一张网,端看她往不往里钻。 吃过午饭,没清闲多久,刘宝娜慌慌张张闯进休息室来,说是1208的客人要投诉。 “什么,投诉?”一脸疑惑,这是出什么事了,要搞死自己的节奏。 不敢怠慢,赶紧赶去十二楼。 1208房门虚掩。 照规矩敲了敲门,却听里面一道男声,浑厚低沉,中气十足。 进来。 心道:见鬼了,哑巴也能说话? 挺直腰杆,推开门。 说话的自然不是魏响。客厅里立着一个中年男人,身上一套做工考究的西服,从头发到鞋尖都一丝不苟。 中年男人面有温色,拿眼看若夏知:“请叫你们刘经理过来。 认出这人是昨晚站在他身边的人。 从业三年,早不像初出茅庐的新人样慌张,她顺了顺呼吸,毕恭毕敬道:“我们工作有什么不周到的地方,请您指正。” “放任客人在客房里生病发烧也不管,就是你们的服务态度? 当即说道 “上午曾给贺先生送过退烧药,询问魏先生是否需要康体部的医生过来,魏先生表示拒绝。尊重客户意愿,维护客户隐私是我们的宗旨。但魏先生生病,确实是我工作上的疏忽,请您给我一个改进工作的机会。” 这话里挑不出一丝错,中年男人静立片刻,让祁盛念去叫医生。 祁盛念颔首退出房间,顿觉背后浮起一层冷汗。 她赶紧给康体部打电话,等了五分中,一个医生提着医药箱赶来。 祁盛念几步迎上去,打了声招呼:“唐医生。” 唐医生步履匆匆,跟她一道往里走。 “客人上午吃的什么退烧药?健健响响响响 “扑热息痛。 “发烧多久了? “不清楚。 唐医生瞥她-一眼。 自知失职,一言不发。 唐医生替魏响做了一个简单检查,最后说道: “客人需要输液治疗。 这事要同客房部副理报备,唐医生去康体部配药,祁盛念则出去跟副理打电话。