第七十一章 经验交流
几天后，郭少阳接到了一个陌生电话，让他下午三点到群众路秦城大酒店7楼洗浴部去应聘。【】 “秦城大酒店！我前天不是刚去过，你们经理说他们不招人吗？”郭少阳将信将疑，还以为是谁故意打电话逗他呢。 “哦，是这样的，有人向我们老板推荐了你，正好我们另外一家店需要招聘一名带班经理，我们老板就想见你一下。”打电话的是一个女士，声音很甜美，像是秘书之类的。 “推荐我！麻烦您能说一下是谁推荐的我，你们老板又怎么称呼吗？”郭少阳很是意外。 “谁推荐你的我也不知道，老板只让我通知你面试。对了，我们老板姓张，您可以叫他张总。请问您还有什么疑问吗？” 郭少阳想了一下说：“噢，对了，你们的工资待遇是多少？你们另外一家店的规模有多大？” “呵呵，看来你是个实在人，我们另外一家店跟东海规模差不多大，至于工资你和张总面谈吧。请问您还有什么疑问吗？” 因为这个电话太突然了，郭少阳根本没有任何的心理准备，只好说：“没、没有了。” “那好，别忘了面试的时间是下午三点哦。” “好的。” “再见！” “再见！” 挂了电话，郭少阳感觉这不像是真的，但他还是按时去了秦城大酒店。 郭少阳说明来意，服务员就带他去了8楼张总办公室。先是轻轻的敲了一下门，听到里面说了一声“进来”，服务员就很有礼貌的请他进去，自己却退了出去，并顺手关上了办公室的门。 郭少阳的心里有一点紧张，不过就在他看见张总的一瞬间，内心的紧张立时变成了惊讶，因为这个张总不是别人而是自己八年前的男宾部主管张天寿。 没错，就是他，五大三粗的身材，又黑又硬的头发，两道浓眉下衬着一双摄人心魄的大眼睛，再加上一脸黝黑的皮肤，乍一看不像是好人，其实是外冷内热，对人总是一副好心肠。 然而，郭少阳并没有立即攀亲附会，因为他不知道八年前的张主管——今日的张总，是否还认得他，愿不愿意认他。 “坐吧！”张天寿习惯性地用手一指，上下扫了郭少阳一眼，感觉那双犀利的似曾相识的目光把郭少阳从头顶一下子看到了脚底。 郭少阳规规矩矩的坐在了他对面的那一张沙发椅上，隔着宽大的办公桌颔首示意说：“张总好，我是来应聘的。” “我知道，我先做一下自我介绍，本人免贵姓张，是秦城洗浴中心的董事长兼总经理，有人向我推荐你，说你之前在东海当经理，我听说东海生意现在非常不错，你怎么不在那边干了，你还是先说一下自己的情况吧。” 郭少阳身体往直挺了挺，想了一下，如实回答说：“我是被东海开除的。” 张天寿似乎有些意外的说：“我欣赏你的坦诚，我看你似乎有些眼熟。” 郭少阳这才说道：“八年前，我在碧水蓝天休闲娱乐洗浴中心当服务员。” 张天寿又盯着郭少阳看了一下，若有所思地说：“怪不得，那你应该认识我啊。” 郭少阳笑道：“是的，您当时是男宾部主管，我一眼就认出你来了。” 张天寿有些好奇的说：“那你怎么不早说，咱们也算是知根知底了。” 郭少阳笑道：“我不知道您是否还认我。” 张天寿说道：“我终于知道你为什么不招人待见了，因为你不够虚伪，嘴不甜，你要知道现在的社会，现在的人，都喜欢虚的假的，不喜欢真的诚的，谁虚伪谁是高人一等，谁真诚谁是傻瓜一个。” 郭少阳说道：“我不这么认为，羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，士为知己者死，女为悦己者容。” 张天寿说道：“这么说，你还是一个知恩图报的人，那么我想问你一个问题，你认为成功靠什么？” 郭少阳不暇思索的说：“跟对人，做对事。” 张天寿说：“这是我八年前当主管时的看法。你知道我现在是怎么想的吗？” 郭少阳赶紧坐直了身子，表示洗耳恭听。 张天寿用手指轻轻的敲击了几下桌子，转而说道：“我这么跟你说吧，‘火车跑得快，全靠车头带’的观念已经过时了，就像普通列车跑不过高铁一样，你知道这是为什么吗？ 因为普通列车每节车厢全靠车头带，每节车厢都承载着负能量，而高铁每节车厢都有一个发动机在全力以赴的前进。 一件事一个人去做不一定能成功，但一群人一起去做就一定能赢，这就是团队和个人的区别。 对了，你知道团队的核心和灵魂是什么吗？” 郭少阳十分惭愧的说：“这个我还真不知道。” 张天寿说道：“团队的核心是执行力！没有执行力，你就是跟着马云也没有用。团队的灵魂就是信任度！团队的力量就是凝聚力！” 郭少阳不断点头，表示非常赞同。 张天寿说：“我听说省城来的一帮人在东海短短两个月，业绩竟然达到一百万，你从他们那里有没有学到什么经验？” 郭少阳说：“校总刚来的时候，吴董和另外两个股东一共出资20万，作为运营资金，校总将出租车提成从一车人10元提高到了一个人10元，并不惜一切代价整合优秀资源，现在员工每介绍一个大号技师，只要干够一个星期就给五百元的介绍费。 因为技师跟公司是分成的，所以很多老板和管理者不把技师当自己人，其实桑拿洗浴的核心就在技师部，其它所有部门的工作都应该围绕技师部去做，服务员只是给技师做铺垫，而很多老板和管理者在这点上都是本末倒置了。” 张天寿又用手指轻轻的敲击了几下桌面说：“你说的没错，你是做管理的，你也有多年的经验，站在一个经营者的角度，你认为技师、公司和顾客这三者之间的关系应该是怎样的？” 郭少阳说：“应该是公司先养技师，技师养客人，客人再养店。” 张天寿说道：“看来你的理念是有的，那么我想再问你一个非常专业的问题，一个顾客，消费了一个100元的足疗项目，你能帮我算算谁赚了吗？” 郭少阳不由涨红了脸说：“这个我还真没算过。” “没关系，我这里有一份材料你先看一下，我们暂且先把你应聘的事情放在一边，咱们同行之间先做一下经验交流。”张总说着就递给郭少阳两张a4纸。 ...