第一百八七章 荣升店长
热门推荐: “呀，你们怎么来啦？”一回到店里，七彩便发现看到黑狼和唐深深闯了进来。 “哎呀，累死我了，等我坐下，再慢慢说。”深深看到椅子就急忙扑了过去，“今天至少走了二十公里的路，真不知道这些人为什么那么喜欢逛街！” 七彩不禁莞尔，这深深想必是累坏了。 黑狼也坐了下来，也是热得一头是汗：“我们是路过的，刚好看到你有空，就进来讨杯水喝，顺便休息一下。” 现在的天气已经快到夏天了，所以北山室外的温度已经很高了，看来这两人是跟着目标人物逛街呢，干他们这一行的，跟踪别人可是家常便饭。 若是碰到爱逛街的人，那可就得受了。 店里的员工很及时地奉上了茶水，唐深深立马就端起水杯，美美地喝上了几大口。 “今天你们调查的这个是啥类型的？”七彩有时候对他们的这种侦探业务挺好奇的，私底下也会找深深聊一聊。 “别提了，这次这个委托人是一个年轻小伙子，他认识了这个比他大了好几岁的女的，这个女的希望嫁给小伙子，不过他觉得事情有些蹊跷，不相信这是一份真爱，尽管小伙子对这个女的很有意思，不过他还是委托我们调查一下这个女的……今天跟了大半天了，这女的一直都只是在逛街，累死我了！”深深喝完了水，直接累趴在了柜台上。 七彩对黑狼狡黠地一笑：“跟踪人这回事，可是黑狼先生的强项啊……” 黑狼当然知道七彩为什么这么笑，为什么这么说。 黑狼的嗅感异能可是不用直接跟踪那么麻烦那么累。 “咳咳。我看倒不如让你见见那女的，连跟踪都不用了……”轮到黑狼这么狡黠地笑。 唐深深直起身来，疑惑道：“你们在说什么，我怎么都听不懂？” “哈哈！” 两人休息了一会儿，然后黑狼提示道：“那女的应该从美发店出来了。深深，咱们继续……” 唐深深极不情愿地被黑狼拉着走了。 七彩目送着他们俩的背影，想着，如果是她也在侦探社，那这种委托不是仅仅看一眼就能够搞定了的，什么真爱不真爱的。用读心术一看就知道。 还有别的那些业务，异瞳读心术都是能轻易解决的。 哈哈，看来，改天可以跟吴大根大侦探聊聊，让自己去兼职。 咳咳。还是先想着做好自己在叮咚的这份工作吧。 不是决心要在单店管理上好好学习的吗？ 嗯，单店管理无外乎就是管人管事管物。 这物，就是店里的商品以及固定资产，这都是有单店的相应的管理制度在约束的，开源节流这是一个基本的原则。 而事呢？主要还是突发的事情和一些顾客抱怨上，会体现到一个管理者的水平。这也都有处理流程。 看来最主要的还是对人的管理吧。 经营场所的人，无非就是两种，除了顾客。那便是自己的员工了。 这员工也是单店的管理当中最难的一部分。 七彩在店堂内走了一大圈，借着查看各柜台眼镜架摆设的情况，同时偷偷地观察了下今天上班的员工。 表面上好像都挑不出什么毛病。其实不然。 员工们其实并不是个个都像七彩这么以店为家，努力工作的，其实有一部分还都是贼得很，心里都各自打着小九九，怎么少做事，多拿钱。怎么事不关己高高挂起，怎么主管在是一套。主管不在又是一套，可都是打游击一般。花样百出，灵活多变。 呶，那谁，别以为我不知道你们两个人在偷偷谈恋爱呢，下班之后爱咋甜蜜就咋甜蜜去，可不要在店里给我眉来眼去的哦，没有按照公司规定将你们其中一个分到别的店里去，算是好的了。 还有这个上班精神面貌极差的，天天熬夜玩网络游戏，上班一条虫，下班就是变成龙，要是再不改改，就别再想进步了。 还有你，见到顾客来免费清洗眼镜的就一副苦瓜脸，好像别人欠你钱似的，要是来消费的，就眉开眼笑，周会上要好好敲打一番，赶紧让改一改。 额，这个李西西同学呢，最近似乎有些消极怠工，经常出现账目不对的情况，而且有些仗着跟自己关系好，对员工态度都不是很和谐，经常大声凶他们，这个也得跟她稍稍提醒一下才是。 …… 哇哦！不观察分析不知道，一细看之下，这管人的方面竟然还是有着这么多的问题，七彩一下子觉得有些汗颜，这样的大大小小的问题，该怎么着手去解决处理呢？ 得跟店长蒋子杰好好地聊一聊了，看他是怎么说的。 “只要不影响店里的销售活动和正常事务，那这些事就都不是事了，这些人也无需要去特别紧张。” 听到七彩的反馈，蒋子杰如是说。 七彩有些不懂了，这些人的状况，当然会影响店里的正常营运了，怎么能不紧张呢 “哼，你不作为！”七彩有些愤慨。 蒋子杰看到七彩此刻的表情，立马大笑，接着便用一种低调地语气悄声说道：“哈哈！我怎么不作为了，有时候管人就不是真的要去管，而是要了解他们的优缺点，分析他们的优势和薄弱环节，然后加以利用…… “比如那两个眉来眼去的新学员，从大的方面来讲，影响不好，不过你应该也观察到他们也都是在忙完的时候，才这么对一下眼，放松一下的，而且我感觉到他们两个为了不让别人发现，说闲话。反而在工作上很积极主动呢，这也是很好的一方面，再比如……” 七彩还是有些疑惑：“那照你这么说的话，这些人都没问题，都不用去管。毕竟你说的人无完人，不能指望每个人都像我这么积极努力？” “咳咳，也不是这样，这也是需要掌握一个度的问题，他们如果太过分了，那一定要外力干涉。让他们明白拿工资就是要努力工作，而这个度呢，就是一个管理能力和管理技巧上的值得思索的问题了，你现在所欠缺的也正是这一点。” …… “店长，我好像有点明白了！谢谢你！”七彩长吁了一口气。 “嗯。不要急，你现在已经很强大了！继续加油！”蒋子杰留给七彩一个鼓励的眼神。 在跟七彩这番交流之后，在蒋子杰的心里面也思考许多。 叮咚眼镜的发展开店速度太快，在管理层面上就势必有这样的问题。管理上哪里能仅仅靠着被动地接受别人的经验，七彩有这些困惑，蒋子杰同样也有。 是啊，跟七彩一样，蒋子杰本身在单店管理的位置上呆的时间也很短。很多经验都也还没有形成自己的风格，甚至有些能力和技巧都还没有形成，不过蒋子杰觉得七彩现在这样。已经非常不错了，想想他自己当副店长的那会儿，也都还是处在一个员工的立场，根本就还来不及分析员工的这些状况，然后就被提升为店长了。 而很多员工心理认为，被提升为店长副店长。大家能力都差不多，只不过是运气和表现的问题。一旦到了那个位置，自然就会管理了。 蒋子杰并没有这么觉得。这个管理上，还是有个人的意识在指引着。 拥有管理意识的人，就像七彩现在的这些发现，那就必然指引着她去分析探索解决这些问题的办法和方式，这个过程，就是一个积累管理经验，和增强管理能力的过程。 要上营运部了，那将又是一个新的管理领域，蒋子杰心里也是有些忐忑，希望跟七彩一样，勇于探索，积极面对！ 真正在上班的重心放在店铺管理上的七彩，在接下来的日子里，便渐渐地圆滑了起来，城府也渐渐地形成了，不再像以前那样，是一个单纯没有心计的小姑娘，对每个人都掏心掏肺的，对任何事情都抱着善良的天性，不忍心得罪人。 当形成这样的意识之后，七彩便是又成熟了许多，她的一些举动和某种眼神，对员工来讲，便极具有某种“杀伤力”。 这样的杀伤力叫做不战而屈人之兵，有时候不用说话，便可以让员工主动地去把自己的工作承担起来，及时地去完成。 很快，叮咚眼镜的新分店又接连开张，各家店的主管和员工由经历了一次人员调整，蒋子杰正式去了营运部，跟柯晓敏一样，现在都是营运部为数不多的几个干事之一，负责监管和协调所有分店的运营以及加工中心的运转情况。 七彩留在了香水店当店长，而邹鸿声这位千年老二的副店长又调回了香水店。 这人转了一圈，又回到了老地方，不过依然还是副店长，现在倒变成了七彩的手下了，真是没人会预料得到。 不知道邹鸿声最近还有写日记的习惯，他的《我和店花一起上班的日子》是不是又可以续写下去了呢？ “邹店长，欢迎你回归香水店！”在邹鸿声来到店里报到这一刻，七彩微笑着，伸出了手。 “七彩店长，咳咳，别这么喊我，我只是副店长……”邹鸿声有些意外。 “嗯，职务上虽然是这样，不过你的管理经验比我丰富多了，希望你要多多教带我，以后大家合作愉快！”七彩再次坚定地晃了晃伸出一半的手。 邹鸿声见状，不再犹豫，伸出手将七彩的手握住了：“互相关照，互相关照……” 哎呦妈呀，这七彩店长的手好嫩…… 我要继续写日记！(未完待续) ps：求订阅！求打赏！也别忘了投推荐票票啊！R655