第四百四十一章 售后服务
跟红妒接触了多次，苍沧沧对于红妒，也有了一些了解。 比起几乎不怎么说废话的鸩羽和非常活跃的魂香，红妒算是发挥最稳定的一个。而且，从她这些天帮忙打理花木铺子来看，她本身也是个很有能力的人。 苍沧沧刚才开口说起要改规矩的事情，红妒没有露出一点点惊讶的表情，这就说明，她已经预料到了这一点。 而苍沧沧也从红妒这行云流水般的行动中看出，关于改规矩这件事情，红妒她应该也有了自己的想法。 “你们都坐下吧，既然都是为嘉木坊做事的，那咱们就是一家人了。没有外人的时候，不需要行礼，也毋须这么生分。”对着红妒和小源招招手，苍沧沧就这么开口说道。 这嘉木坊虽然是她开的，可真正让嘉木坊经营得很正轨的，却是店里的伙计们，所以苍沧沧当然很感谢他们，也想把他们当作家人一样对待和依靠。 两人对视一眼，也就依了苍沧沧的话，在她的身边坐了下来。 “我想，你们成天都在嘉木坊里，应该对修改咱们花木坊的规矩，有自己的看法吧！”看了看红妒又看了看小源，苍沧沧这么开口。 红妒自然是不必说的，至于小源嘛，苍沧沧看他也是十分机灵，要不是被独孤君正派到这里来当伙计，那他也必然会是黑焰的得力助手。眼下他也没来嘉木坊多久，却已经跟着红妒学了，把生意做得风生水起了。 如此看来，他的心里，就未必没有自己的想法。 只是，苍沧沧这么一说，两人都没有开口，而是默默地看着苍沧沧。那眼神，分明是在说，他们确实有自己的想法，然而却不知道该怎么开口。 “小源你先说说你的想法好了，不用担心会说错，也不用担心表达不清，我们现在本来就是在一个讨论的状态，所以你只管畅所欲言就好了。”苍沧沧首先点了小源开口，怎么看都是红妒比小源更老练一些，万一让红妒先说了，那小源应该也就没有什么能补充的了，岂不是打击了他的自信心么！ “那姑娘我就说了啊，我是觉得吧，在我们货源充足的情况下，可以适当地宽限一点每天的顾客人数，您看，这太阳都还没有落山呢，我们的客人就已经接待完了。剩下的时间，岂不是在浪费资源么。”小源眼珠子灵活地一转动，就开口如实地说出了他的想法。 苍沧沧点头，表示小源的这个提议很有必要，如今这预约的人数这么多，提高每天的名额限定就成了必须要做的事情。 “恩，还有呢？” “还有……我觉得预约也要限定名额才行，比如今年只能预约明年和后年的名额，每一年的变数都很多的，如果无止境地预约的话，那万一真有人预约到了几十年后去了，到时候人不在了可如何是好。”小源继续说着他的想法，可以看得出来，他确实是个很有自己想法的小伙子。 “说的很有道理，这个问题也正是我在考虑的问题，预约这么多，也不能不加节制，不然让人等太久了，也实在不是待客之道。红妒，你有什么想法没有？”问过了小源，苍沧沧加以肯定之后，又问起了红妒。 按照常理，有经验的红妒，自然是要比小源想得更深刻，更周全一点。事实自然也果真如此。 “姑娘，关于这第一点增加客人的数量呢，并不难，只不过要辛苦姑娘您加紧培育花木了，这件事情除了您，谁也帮不上忙。只要保证货源充足，我们每一天接待的客人，起码会比现在多上一倍；关于第二点呢，预约确实要控制，不然就会像小源说的那样，可能会出现预约了几十年之后的，另外关于这一点，我还有补充的，就是，在预约的时候，如果能记下客人的名字和地址，在预约快到的时候能够让人提醒一下客人，准时来店里购买那就更好了。” 在补充了小源说的两点之后，红妒顿了顿，继续开口，“还有就是，虽然这两天的客人都是沂南城的人，离咱们的嘉木坊近，并不需要帮忙把花木运回家。但以后总会遇到在别处的客人，花木既然是贵重的东西，那万一路上出个差错，也是会让人伤心的，所以我们可以安排专门送货的渠道，客人买，我们就负责完好无损地给送到家，这样不是更让客人省心了么！” 苍沧沧听了红妒这话，真是忍不住拍手叫好。 做生意最重要的是什么，是服务啊！是客户体验啊！ 把客户哄开心了，这生意也就好做了。 苍沧沧在心里感叹了一声，红妒不愧是墨老板这样大生意人身边的人，实在是太厉害了。这哪里是个婢女啊，在现代社会的话，分明是个女强人，女强人好嘛！ 没等苍沧沧惊讶完，红妒又再次开了口，“还有就是我们赚钱之后，也可以雇佣几个水平比较高的园艺师，平时去给那些不会养花木，却喜欢赏玩花木的客人做花木的定期维护。姑娘亲手培育的花木，要是被人养死了，岂不可惜。维护的工作不算复杂，相信即使不是姑娘亲自，交给一些有经验的人，也是能行的。” 苍沧沧现在是明白了，天香阁之所以能生意这么好，不单单是因为墨靳然一个人的关系，他身边还有个开了经商外挂的婢女啊！ 连售后服务都搞出来了，这苍云国的经济发展是要先进多少年啊！ “非常好！红妒，就照你说的办，具体的细节你和小源再商量，然后直接告诉我结果就可以了！至于货源嘛，我回去宜春园看看，看能不能继续开辟一块地来种植，让嘉木坊的货源充足一点。”苍沧沧一拍桌子，就站起来豪气地开口，把嘉木坊的一切都交给了红妒和小源打理。 嘉木坊有这两个人坐镇，可比她这个老板要来得强多了！